Oddziel produkt od usług
W wycenie warto jasno wskazać sprzęt lub licencję bazową, okres wsparcia, pakiet usług bezpieczeństwa i ewentualne elementy dodatkowe. Ułatwia to porównanie wariantów i późniejsze odnowienie.
Nie wszystkie rodziny Fortinet są licencjonowane w taki sam sposób. Nie należy automatycznie przenosić zasad z FortiGate na FortiMail, FortiWeb, FortiAnalyzer czy produkty chmurowe.
FortiCare i FortiGuard pełnią różne role
FortiCare dotyczy wsparcia produktu i poziomu obsługi, natomiast FortiGuard obejmuje aktualizowane usługi bezpieczeństwa. Dostępne poziomy oraz pakiety mogą zmieniać się między generacjami i regionami.
Przed zamówieniem należy potwierdzić aktualny ordering guide i wskazać wymagany okres, ponieważ zakup jednoroczny, wieloletni lub odnowienie mogą mieć inne SKU.
Pakiet powinien odpowiadać funkcjom
Nie warto kupować pakietu wyłącznie na podstawie nazwy. Należy sprawdzić, czy obejmuje funkcje potrzebne w projekcie: IPS, kontrolę aplikacji, ochronę WWW, antywirus, DNS, sandbox, wsparcie zaawansowane lub inne usługi.
Znaczenie ma również miejsce analizy logów, centralne zarządzanie i integracja z innymi produktami.
Odnowienia i ciągłość subskrypcji
Daty zakończenia wsparcia i usług powinny być monitorowane z wyprzedzeniem. Brak odnowienia może ograniczyć dostęp do aktualizacji, usług bezpieczeństwa lub pomocy producenta.
Przy rozbudowie klastra, wymianie modelu lub migracji licencji należy potwierdzić zasady przenoszenia i zgodność okresów.
Informacje, które warto zebrać.
- pełna nazwa produktu i SKU
- odbiorca końcowy
- okres 1, 3, 5 lat lub inny dostępny
- poziom FortiCare
- wymagane usługi FortiGuard
- centralne zarządzanie i logowanie
- liczba użytkowników, urządzeń lub pojemność
- data końca obecnych subskrypcji
Najczęstsze pytania
Czy FortiCare obejmuje wszystkie funkcje bezpieczeństwa?
Nie. Wsparcie produktu i usługi bezpieczeństwa są odrębnymi elementami, choć mogą być oferowane w pakietach.
Czy licencje można przenieść na inny model?
Zależy to od konkretnej rodziny, programu i warunków producenta; trzeba potwierdzić przed migracją.
Dlaczego potrzebny jest odbiorca końcowy?
Dane odbiorcy mogą być wymagane do prawidłowej rejestracji, wyceny, weryfikacji warunków i przypisania subskrypcji.